Datenschutzerklärung

Ein Überblick über den Datenschutz

Allgemeine Informationen

Die folgenden Informationen geben Ihnen einen leicht verständlichen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Der Begriff „personenbezogene Daten“ umfasst alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die wir unterhalb dieses Textes beigefügt haben.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist die verantwortliche Partei für die Erfassung der Daten auf dieser Website (d.h. der „Verantwortliche“)?

Die Daten auf dieser Website werden von dem Betreiber der Website verarbeitet, dessen Kontaktdaten im Abschnitt „Informationen zum Verantwortlichen (im Folgenden als ‘Verantwortlicher’ in der DSGVO bezeichnet)“ in dieser Datenschutzerklärung verfügbar sind.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Wir erfassen Ihre Daten, weil Sie uns diese zur Verfügung stellen. Dies kann beispielsweise Informationen umfassen, die Sie in unser Kontaktformular eingeben.

Weitere Daten werden von unseren IT-Systemen entweder automatisch oder nach Ihrer Einwilligung während Ihres Website-Besuchs erfasst. Diese Daten umfassen hauptsächlich technische Informationen (z. B. Webbrowser, Betriebssystem oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs). Diese Informationen werden automatisch erfasst, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Ein Teil der Informationen wird erzeugt, um die fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Informationen?

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die Herkunft, Empfänger und Zwecke Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, ohne hierfür eine Gebühr zahlen zu müssen. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, wobei der Widerruf die künftige Datenverarbeitung betrifft. Darüber hinaus haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu diesem oder anderen datenschutzbezogenen Themen haben.

Analysetools und von Dritten bereitgestellte Tools

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Surfverhalten statistisch analysiert wird, wenn Sie diese Website besuchen. Solche Analysen werden in erster Linie mit sogenannten Analyseprogrammen durchgeführt.

Für detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen konsultieren Sie bitte unsere untenstehende Datenschutzerklärung.

Hosting

Wir hosten den Inhalt unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externe Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erhoben werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Dazu können unter anderem IP-Adressen, Kontaktanfragen, Metadaten und Kommunikationen, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe und andere durch eine Website generierte Daten gehören.

Das externe Hosting dient der Erfüllung des Vertrages mit unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Unser(e) Gastgeber wird/werden Ihre Daten nur in dem Maße verarbeiten, wie es zur Erfüllung seiner/ihrer Leistungspflichten erforderlich ist und unseren Anweisungen in Bezug auf diese Daten folgen.

Wir verwenden die folgenden Host(s):

Cloudways Ltd.
52 Springvale, Pope Pius XII Straße
Mosta MST2653
Malta

Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Website und ihrer Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Daher behandeln wir Ihre persönlichen Daten als vertrauliche Informationen und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Immer wenn Sie diese Website nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben und zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden. Sie erklärt auch, wie und zu welchem Zweck die Informationen erhoben werden.

Wir weisen Sie hiermit darauf hin, dass die Übertragung von Daten über das Internet (z. B. durch E-Mail-Kommunikation) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Informationen über die verantwortliche Stelle (im Sinne der DSGVO als „Verantwortlicher“ bezeichnet)

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

portier Global Pty Ltd
PO Box 206
Mooloolaba QLD 4557
Australien

Phone: +49 30 3001 5363
E-Mail: Kontakt

Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen usw.) entscheidet.

EU-Vertreter (Artikel 27 DSGVO)

Gemäß Artikel 27 der DSGVO, wir haben ernannt Prighter Group als unser EU-Vertreter für Datenschutzangelegenheiten. Wenn Sie sich in der Europäische Union (EU) and would like to exercise your Rechte der betroffenen Person (zum Beispiel das Anfordern des Zugangs zu oder das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten) können Sie unseren Vertreter direkt über den folgenden Link kontaktieren:

Kontaktieren Sie unseren EU-Vertreter

Speicherdauer

Sofern in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck, für den sie erhoben wurden, entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen gesetzlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten bestehen (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Informationen zur Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung auf dieser Website

Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Kategorien von Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (z. B. via device fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Wenn Ihre Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Ihre Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, verarbeiten wir sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Darüber hinaus kann die Datenverarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Informationen zur jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage finden Sie in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Informationen zur Datenübermittlung in Drittländer, die datenschutzrechtlich nicht sicher sind, sowie zur Übermittlung an US-Unternehmen, die nicht DPF-zertifiziert sind

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in Drittländern, die datenschutzrechtlich nicht sicher sind, sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiviert werden, können Ihre personenbezogenen Daten in diese Länder übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in Drittländern, die datenschutzrechtlich unsicher sind, kein mit dem der EU vergleichbares Datenschutzniveau gewährleistet werden kann.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die USA als sicheres Drittland grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübermittlung in die USA ist daher zulässig, wenn der Empfänger nach dem “EU-US Data Privacy Framework” (DPF) zertifiziert ist oder über entsprechende zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen in Drittländer, einschließlich der Datenempfänger, finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Parteien zusammen. In einigen Fällen erfordert dies auch die Übermittlung personenbezogener Daten an diese externen Parteien. Wir geben personenbezogene Daten nur an externe Parteien weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Offenlegung von Daten gegenüber Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO haben oder wenn eine andere Rechtsgrundlage die Weitergabe dieser Daten erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags zur Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle der gemeinsamen Verarbeitung wird eine Vereinbarung über die gemeinsame Verarbeitung abgeschlossen.

KI-basierte Verarbeitung und Unterauftragsverarbeiter

Im Rahmen der Bereitstellung bestimmter Funktionen und Dienstleistungen verwenden wir KI-basierte Technologien von OpenAI, L.P. (USA, „ChatGPT“), die personenbezogene Daten wie E-Mail-Inhalte, Nutzeranfragen oder Support-Kommunikation verarbeiten können, um den Kundensupport zu unterstützen, Arbeitsabläufe zu automatisieren oder die Kommunikation zu verbessern. Daten werden nur soweit für diese Zwecke erforderlich und ausschließlich gemäß unserer Weisungen verarbeitet. Personenbezogene Daten können in die Vereinigten Staaten übermittelt werden, wo OpenAI ansässig ist; solche Übermittlungen werden durch die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission abgesichert. Wir verwenden keine KI-basierten Tools für vollautomatisierte Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen auf Sie. Weitere Informationen finden Sie in der OpenAI-DatenschutzerklärungWenn Sie Fragen haben oder dieser Verarbeitung widersprechen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Eine Vielzahl von Datenverarbeitungsvorgängen ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen; Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Um die Rechtsgrundlage zu ermitteln, auf der eine Verarbeitung von Daten beruht, konsultieren Sie bitte diese Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO sind betroffene Personen berechtigt, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem sie ihren gewöhnlichen Wohnsitz, Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes haben. Das Recht, eine Beschwerde einzureichen, besteht unabhängig von anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Verfahren, die als Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format an sich oder an einen Dritten aushändigen zu lassen. Wenn Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Informationen über, Berichtigung und Löschung von Daten

Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre archivierten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Wenn Sie Fragen zu diesem Thema oder weitere Fragen zu personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen

Sie haben das Recht, die Auferlegung von Einschränkungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie uns jederzeit kontaktieren. Das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, gilt in folgenden Fällen:

Für den Fall, dass Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel einige Zeit, um diesen Anspruch zu überprüfen. Während die Überprüfung läuft, haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
Falls die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig erfolgte/erfolgt, haben Sie die Möglichkeit, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten anstelle der Löschung dieser Daten zu verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen und Sie diese zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung rechtlicher Ansprüche benötigen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anstelle ihrer Löschung zu verlangen.
Wenn Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch eingelegt haben, müssen Ihre Rechte und unsere Rechte gegeneinander abgewogen werden. Solange nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – mit Ausnahme ihrer Archivierung – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher Personen oder juristischer Personen oder aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses, die von der Europäischen Union oder einem Mitgliedstaat der EU angeführt werden, verarbeitet werden.

SSL- und/oder TLS-Verschlüsselung

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Websitebetreiber senden, verwendet diese Website entweder ein SSL- oder ein TLS-Verschlüsselungsprogramm. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass sich die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ ändert und auch an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten gelesen werden.

Erfassung von Daten auf dieser Website

Cookies

Unsere Websites und Seiten verwenden, was in der Branche als „Cookies“ bezeichnet wird. Cookies sind kleine Datenpakete, die Ihrem Gerät keinen Schaden zufügen. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung gespeichert (Session-Cookies) oder dauerhaft auf Ihrem Gerät archiviert (permanente Cookies). Session-Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Besuch beenden. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Gerät archiviert, bis Sie sie aktiv löschen oder sie von Ihrem Webbrowser automatisch entfernt werden.

Cookies können von uns ausgestellt werden (Erstanbieter-Cookies) oder von Drittunternehmen (sogenannte Drittanbieter-Cookies). Drittanbieter-Cookies ermöglichen die Integration bestimmter Dienste von Drittunternehmen in Websites (z.B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdiensten).

Cookies haben eine Vielzahl von Funktionen. Viele Cookies sind technisch essenziell, da bestimmte Website-Funktionen ohne diese Cookies nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können verwendet werden, um das Nutzerverhalten zu analysieren oder zu Werbezwecken.

Cookies, die für die Durchführung elektronischer Kommunikationsvorgänge, für die Bereitstellung bestimmter von Ihnen gewünschter Funktionen (z.B. für die Warenkorbfunktion) oder solche, die für die Optimierung (erforderliche Cookies) der Webseite notwendig sind (z.B. Cookies, die messbare Einblicke in das Webpublikum bieten), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Betreiber der Webseite hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung erforderlicher Cookies, um die technisch fehlerfreie und optimierte Bereitstellung seiner Dienste zu gewährleisten. Sofern Ihre Einwilligung zur Speicherung von Cookies und ähnlichen Wiedererkennungstechnologien eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage der erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG); diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und die Annahme von Cookies nur im Einzelfall erlauben. Sie können auch die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen oder die Lösch-Funktion für das automatische Entfernen von Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Welche Cookies und Dienste auf dieser Website verwendet werden, finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Server-Logdateien

Der Anbieter dieser Website und ihrer Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logdateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Die Informationen umfassen:

Der verwendete Browsertyp und die Version
Das verwendete Betriebssystem
Referrer-URL
Der Hostname des zugreifenden Computers
Die Zeit der Serveranfrage
Die IP-Adresse

Diese Daten sind nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Diese Daten werden auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfasst. Der Betreiber der Website hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung der Website des Betreibers. Hierzu müssen Server-Logfiles erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie Anfragen über unser Kontaktformular an uns richten, werden die im Kontaktformular angegebenen Informationen sowie alle dort angegebenen Kontaktdaten von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall, dass wir Rückfragen haben. Diese Informationen werden wir ohne Ihre Einwilligung nicht weitergeben.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Die von Ihnen in das Kontaktformular eingegebenen Informationen verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung der Daten auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nachdem wir Ihre Anfrage abschließend beantwortet haben). Unberührt bleiben hiervon zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Fax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Fax kontaktieren, werden Ihre Anfrage, einschließlich aller daraus resultierenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage), zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage von uns gespeichert und verarbeitet.

Anrufaufzeichnungen
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden Anrufe automatisch zu Zwecken der Kundensupportdokumentation, Qualitätssicherung und Klärung von Vertragsangelegenheiten aufgezeichnet. Sie werden zu Beginn des Gesprächs über die Aufzeichnung informiert. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Anruf aufgezeichnet wird, können Sie das Gespräch beenden und uns per E-Mail oder über andere verfügbare Kommunikationskanäle kontaktieren.

Rechtsgrundlage
Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt auf Grundlage von Art. 6(1)(b) DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen gemäß Art. 6(1)(f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung, Dokumentation, Sicherheit und Qualitätssicherung der Kundenkommunikation.

Anrufaufzeichnungen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eine gleichbleibende Supportqualität sicherzustellen, die ordnungsgemäße Dokumentation vertraglicher Kommunikation zu gewährleisten und die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu ermöglichen.

Speicherdauer
Personenbezogene Daten, die uns über Kontaktanfragen übermittelt werden, verbleiben bei uns, bis der Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr besteht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Gesprächsaufzeichnungen werden bis zu 180 Tage gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, die Aufzeichnung wird benötigt, um einen aktiven Supportfall zu dokumentieren und zu lösen oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. In solchen Fällen wird die Aufzeichnung gelöscht, sobald der Zweck nicht mehr besteht.

Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder eine andere Rechtsgrundlage erlaubt eine solche Offenlegung.

Hubspot CRM

Wir verwenden Hubspot CRM auf dieser Website. Der Anbieter ist Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (nachfolgend Hubspot CRM).

Hubspot CRM ermöglicht es uns unter anderem, bestehende und potenzielle Kunden sowie Kundenkontakte zu verwalten, mit Ihnen zu kommunizieren und Marketingaktivitäten entsprechend Ihren Interessen zu planen und durchzuführen. Hubspot CRM erlaubt es uns, Kundeninteraktionen per E-Mail, Social Media oder Telefon über mehrere Kanäle hinweg zu erfassen, zu sortieren und zu analysieren. HubSpot kann auch verwendet werden, um eingehende und ausgehende Telefongespräche zu bearbeiten, einschließlich der Aufzeichnung und Speicherung von Gesprächsaufzeichnungen, wie oben beschrieben. Telefondaten, einschließlich Aufzeichnungen (sofern zutreffend), können im Rahmen unseres CRM-Systems über HubSpot verarbeitet werden. Die auf diese Weise erhobenen personenbezogenen Daten können für die Kundenkommunikation und, sofern gesetzlich zulässig, für Marketingmaßnahmen (z. B. Newsletterversand) ausgewertet werden. Hubspot CRM ermöglicht es uns außerdem, das Nutzerverhalten unserer Kontakte auf unserer Website zu erfassen und zu analysieren.

Wenn Sie sich anmelden, um Updates oder Inhalte von uns zu erhalten, können unsere E-Mails Analysefunktionen von HubSpot enthalten (z. B. zur Nachverfolgung, ob eine E-Mail geöffnet wurde oder auf welche Links geklickt wurde). Dies hilft uns, die Relevanz und Wirksamkeit unserer Kommunikation zu verbessern. Das Tracking wird nur verwendet, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu gegeben haben, gemäß Art. 6(1)(a) DSGVO und § 25(1) TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink, der in jeder E-Mail enthalten ist, widerrufen.

Die Nutzung von Hubspot CRM erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Verwaltung und Kommunikation mit den Kunden. Unser berechtigtes Interesse liegt in der strukturierten Verwaltung von Kundenbeziehungen und einer effizienten Geschäftskommunikation. Sofern eine entsprechende Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Datenübermittlungen in die Vereinigten Staaten erfolgen in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen des Kapitels V DSGVO.

Wo HubSpot Inc. nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert ist, erfolgen Datenübermittlungen auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Das EU-US Data Privacy Framework gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau für zertifizierte US-Unternehmen.

HubSpot Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Informationen zum Zertifizierungsstatus sind verfügbar unter:
https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TN8pAAG&status=Active

In Fällen, in denen kein Angemessenheitsbeschluss gilt, werden geeignete Schutzmaßnahmen wie die EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO implementiert, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Datenverarbeitung

Wir haben eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) gemäß Art. 28 DSGVO für die Nutzung des oben genannten Dienstes abgeschlossen. Dies ist ein durch Datenschutzgesetze vorgeschriebener Vertrag, der garantiert, dass sie die personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher nur auf unsere Anweisung und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeiten.

Analysetools und Werbung

Google Analytics

Diese Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter dieses Dienstes ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Analytics ermöglicht dem Website-Betreiber, die Verhaltensmuster der Website-Besucher zu analysieren. Zu diesem Zweck erhält der Website-Betreiber eine Vielzahl von Nutzerdaten, wie zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer auf der Seite, das verwendete Betriebssystem und die Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden dem jeweiligen Endgerät des Nutzers zugeordnet. Eine Zuordnung zu einer User-ID findet nicht statt.

Darüber hinaus ermöglicht Google Analytics uns, Ihre Maus- und Scrollbewegungen sowie Klicks und andere Dinge aufzuzeichnen. Google Analytics verwendet verschiedene Modellierungsansätze, um die gesammelten Datensätze zu ergänzen, und nutzt maschinelle Lerntechnologien zur Datenanalyse.

Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zweck der Analyse von Nutzerverhaltensmustern ermöglichen (z. B. Cookies oder Device Fingerprinting). Die von Google aufgezeichneten Nutzungsinformationen der Website werden in der Regel an einen Google-Server in den Vereinigten Staaten übertragen, wo sie gespeichert werden.

Die Nutzung dieser Dienste erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6(1)(a) DSGVO und § 25(1) TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission. Einzelheiten finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Das Unternehmen ist gemäß dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert. Das DPF ist eine Vereinbarung zwischen der Europäischen Union und den USA, die sicherstellen soll, dass europäische Datenschutzstandards bei der Datenverarbeitung in den USA eingehalten werden. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen ist verpflichtet, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

IP-Anonymisierung

Google Analytics IP-Anonymisierung ist aktiv. Infolgedessen wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Staaten, die das Abkommen über den Europäischen Wirtschaftsraum ratifiziert haben, vor der Übermittlung in die Vereinigten Staaten gekürzt. Die vollständige IP-Adresse wird nur in Ausnahmefällen an einen Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser-Plug-in

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Weitere Informationen zur Verarbeitung von Nutzerdaten durch Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Vertragsdatenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen bei der Nutzung von Google Analytics die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden vollständig um.

Klarheit

Diese Website verwendet Clarity. Der Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (im Folgenden als „Clarity“ bezeichnet).

Clarity ist ein Tool zur Analyse von Nutzerverhalten auf dieser Website. Clarity zeichnet insbesondere Mausbewegungen auf und erstellt Grafiken, die zeigen, auf welchen Bereichen der Website Nutzer besonders häufig scrollen (Heatmaps). Clarity kann auch Sitzungen aufzeichnen, sodass wir die Nutzung der Seite in Form von Videos betrachten können. Darüber hinaus erhalten wir Informationen über das allgemeine Nutzerverhalten auf unserer Website.

Clarity verwendet Technologien, die es ermöglichen, Nutzer zum Zweck der Analyse von Nutzerverhalten zu erkennen (z. B. Cookies oder die Verwendung von Geräte-Fingerprinting). Ihre personenbezogenen Daten werden auf Microsoft-Servern (Microsoft Azure Cloud Service) in den Vereinigten Staaten archiviert.

Wurde Ihre Zustimmung (Einwilligung) eingeholt, erfolgt die Nutzung des oben genannten Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wurde keine Einwilligung eingeholt, erfolgt die Nutzung des Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der effektiven Analyse des Nutzerverhaltens.

Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Clarity finden Sie unter: https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

Datenverarbeitung

Wir haben für die Nutzung des oben genannten Dienstes eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA) abgeschlossen. Dies ist ein durch Datenschutzgesetze vorgeschriebener Vertrag, der garantiert, dass sie personenbezogene Daten unserer Website-Besucher nur auf unsere Weisung hin und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeiten.

Plug-ins und Tools

Google Fonts

Um sicherzustellen, dass die auf dieser Website verwendeten Schriftarten einheitlich sind, verwendet diese Website sogenannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Wenn Sie eine Seite auf unserer Website aufrufen, lädt Ihr Browser die erforderlichen Schriftarten in den Browser-Cache, um Text und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Um dies zu tun, muss der von Ihnen verwendete Browser eine Verbindung zu den Servern von Google herstellen. Dadurch erfährt Google, dass Ihre IP-Adresse für den Zugriff auf diese Website verwendet wurde. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Website-Betreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung der Schrift auf der Website des Betreibers. Sofern eine entsprechende Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Geräte-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Falls Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt, wird eine auf Ihrem Computer installierte Standardschriftart verwendet.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter folgendem Link: https://developers.google.com/fonts/faq und konsultieren Sie die Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Maps

Diese Website nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mithilfe dieses Dienstes können wir Kartenmaterial auf unserer Website einbinden.

Um die Nutzung der Google Maps-Funktionen zu ermöglichen, muss Ihre IP-Adresse gespeichert werden. In der Regel wird diese Information an einen Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen und dort archiviert. Der Betreiber dieser Website hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Falls Google Maps aktiviert wurde, hat Google die Möglichkeit, Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten zu verwenden. Wenn Sie Google Maps aufrufen, lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in den Browser-Cache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Wir verwenden Google Maps, um unsere Online-Inhalte ansprechend zu präsentieren und die auf unserer Website angegebenen Standorte leicht auffindbar zu machen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Geräte-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Wordfence

Wir haben Wordfence auf dieser Website eingebunden. Der Anbieter ist Defiant Inc, Defiant, Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA (im Folgenden „Wordfence“).

Wordfence ist dafür konzipiert, unsere Website vor ungewolltem Zugriff oder böswilligen Cyberangriffen zu schützen. Um dies zu erreichen, stellt unsere Website eine permanente Verbindung mit den Servern von Wordfence her, welche ihre Datenbanken überprüfen und den Zugriff auf unsere Website blockieren.

Die Verwendung von Wordfence erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Website-Betreiber hat ein berechtigtes Interesse am effektivsten Schutz seiner Website vor Cyberangriffen. Sofern eine entsprechende Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Einzelheiten finden Sie hier: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

Online-basierte Audio- und Videokonferenzen (Konferenztools)

Datenverarbeitung

Wir verwenden unter anderem Online-Konferenztools für die Kommunikation mit unseren Kunden. Die von uns verwendeten Tools sind nachfolgend im Detail aufgeführt. Wenn Sie über das Internet per Video- oder Audiokonferenz mit uns kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten vom Anbieter des jeweiligen Konferenztools sowie von uns erhoben und verarbeitet. Die Konferenztools erfassen alle Informationen, die Sie zur Nutzung der Tools angeben/zur Verfügung stellen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Darüber hinaus verarbeiten die Konferenztools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Uhrzeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer sowie weitere „Kontextinformationen“, die im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang stehen (Metadaten).

Darüber hinaus verarbeitet der Anbieter des Tools alle für die Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlichen technischen Daten. Dazu gehören insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung.

Sollten Inhalte innerhalb des Tools ausgetauscht, hochgeladen oder anderweitig verfügbar gemacht werden, werden diese ebenfalls auf den Servern des Tool-Anbieters gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen unter anderem Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/Sofortnachrichten, Voicemails, hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards sowie andere während der Nutzung des Dienstes geteilte Informationen.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitungsverfahren der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten werden weitgehend durch die Unternehmensrichtlinien des jeweiligen Anbieters bestimmt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools finden Sie in den Datenschutzerklärungen der verwendeten Tools, die wir unterhalb dieses Textes aufgeführt haben.

Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Konferenztools werden verwendet, um mit potenziellen oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Dienstleistungen für unsere Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Darüber hinaus dient der Einsatz der Tools allgemein dazu, die Kommunikation mit uns oder unserem Unternehmen zu vereinfachen und zu beschleunigen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Lagerdauer

Daten, die direkt von uns über die Video- und Konferenztools erhoben werden, werden aus unseren Systemen unmittelbar gelöscht, nachdem Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Grund für die Speicherung der Daten entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Wir haben keinen Einfluss auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Anbietern der Konferenztools zu eigenen Zwecken gespeichert wird. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte direkt an die Anbieter der Konferenztools.

Verwendete Konferenztools

Wir verwenden die folgenden Konferenztools:

Microsoft Teams

Wir verwenden Microsoft Teams. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in der Microsoft Teams-Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

KeyOnTheGo Mobile App

Zusätzlich zu unserer oben genannten Datenschutzrichtlinie gilt die folgende Information speziell für Nutzer der KeyOnTheGo Mobile-App.

Welche Daten wir erheben

Personal Benutzer: Name, Personalnummer und Unterschrift
Endbenutzer: Benutzername und Benutzer-ID (bei der Übermittlung einer Anfrage)
Geräteinformationen: Betriebssystem und Betriebssystemversion
Kamera: Wird nur zum Scannen von QR-Codes verwendet (keine Bilder werden gespeichert)
App-Protokolle: Bestimmte Aktionen und Ereignisse werden zur Unterstützung der Sicherheit und Fehlerbehebung protokolliert

Wir tun nicht sammeln:

Standortdaten (GPS, WiFi oder andere)
Kameraaufnahmen oder Videoaufzeichnungen

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten diese Daten, um:

Aktivieren und überprüfen Sie die Aktionen von Mitarbeitern und Benutzern innerhalb der App
Audit-Trails beibehalten und einen sicheren, zuverlässigen Betrieb gewährleisten
Verbessern Sie die App-Funktionalität und unterstützen Sie die Problemlösung

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Artikel 6(1)(b) DSGVO (Vertragserfüllung) und, sofern zutreffend, Artikel 6(1)(f) DSGVO (berechtigte Interessen zur Gewährleistung der Sicherheit und Qualität der App). Wenn wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Datenempfänger und Speicherung

Daten werden auf Ihrem Gerät gespeichert und an unsere sicheren Server sowie an Microsoft Azure zur Protokollverwaltung übertragen.
We use encrypted transmission (HTTPS/TLS) for all data sent from the app.
Note: Log data at rest may not always be encrypted; however, we continuously review and enhance our security measures.

Dritte Parteien

We do not share your personal data with third parties except for our use of Microsoft Azure as a data processor for app log storage. Azure may process data outside your country of residence; for EU users, Azure complies with GDPR and relevant data transfer requirements.

User Rights

As an app user, you have the right to:

Fordern Sie den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten an
Request rectification or deletion of your data
Request restriction of processing
Widerspruch gegen die Verarbeitung unter bestimmten Umständen
Fordern Sie die Datenübertragbarkeit an

Um diese Rechte auszuüben, bitte kontaktieren Sie uns. Datenlöschung oder -export kann auf Anfrage manuell durchgeführt werden.

Datenspeicherung

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes outlined above or as required by law. Log and user data will be deleted in line with legal retention requirements and upon your request, subject to applicable statutory obligations.

Für alle weiteren Details, einschließlich unseres benannten EU-Vertreters und weiterer Informationen über Ihre Datenschutzrechte, beachten Sie bitte die vollständige Datenschutzerklärung oben.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website oder, falls angebracht, durch direkte Benachrichtigung mitgeteilt.