{"id":430,"date":"2025-06-26T15:18:12","date_gmt":"2025-06-26T05:18:12","guid":{"rendered":"https:\/\/portierglobal.com\/?page_id=430"},"modified":"2026-04-29T17:03:21","modified_gmt":"2026-04-29T07:03:21","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portierglobal.com\/de\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n\n\n\n

Wirksamkeitsdatum: 29. April 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

0. Sprachen und Bindungsversion<\/h2>\n\n\n\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind in Englisch, Deutsch, Niederl\u00e4ndisch und Franz\u00f6sisch ver\u00f6ffentlicht. F\u00fcr Vertr\u00e4ge mit Kunden mit Sitz in der Europ\u00e4ischen Union ist die deutsche Version die rechtsverbindliche Version. F\u00fcr Vertr\u00e4ge mit Kunden mit Sitz au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union ist die englische Version die rechtsverbindliche Version. Die niederl\u00e4ndische und franz\u00f6sische Version werden zur besseren Verst\u00e4ndlichkeit bereitgestellt und ver\u00e4ndern die f\u00fcr den Kunden geltende rechtsverbindliche Version nicht.<\/p>\n\n\n\n

1. Einleitung<\/h2>\n\n\n\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201cAGB\u201d) regeln den Erwerb und die Nutzung von Software und Dienstleistungen der portier Global Pty Ltd, ABN 86 672 385 661, 17 Hinterland Drive, Little Mountain QLD 4551, Australien (\u201cportier\u201d, \u201cwir\u201d, \u201cuns\u201d oder \u201cunser\u201d). Durch die Unterzeichnung eines Bestellformulars, den Abschluss einer individuellen Lizenz oder eines Dienstleistungsvertrags mit portier oder die sonstige Nutzung der Software akzeptiert der Kunde diese AGB.<\/p>\n\n\n\n

Diese AGB gelten nur f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden. Sie gelten nicht f\u00fcr Verbraucher. Mit Abschluss des Vertrags garantiert der Kunde, dass die Software ausschlie\u00dflich f\u00fcr den gesch\u00e4ftlichen Gebrauch erworben wird.<\/p>\n\n\n\n

2. Definitionen<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Verbundenes Unternehmen<\/strong> \u2013 jede Einheit, die eine Partei kontrolliert, von einer Partei kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit einer Partei steht.<\/li>\n
  • Vertrag<\/strong> \u2013 diese AGB, das entsprechende Bestellformular oder die individuelle Lizenz-\/Dienstleistungsvereinbarung, einschlie\u00dflich etwaiger Anh\u00e4nge und Datenverarbeitungsvereinbarungen.<\/li>\n
  • Beta-Dienste<\/strong> \u2013 Dienste, die normalerweise nicht verf\u00fcgbar sind und zu Test- oder Bewertungszwecken bereitgestellt werden.<\/li>\n
  • On-Premise-Software<\/strong> \u2013 Software, die auf der eigenen Hardware oder IT-Infrastruktur des Kunden installiert und betrieben wird.<\/li>\n
  • SaaS-Dienste<\/strong> \u2013 Software-as-a-Service-Produkte, die von portier auf Abonnementbasis gehostet, verwaltet und bereitgestellt werden.<\/li>\n
  • Bestellformular<\/strong> \u2013 das Dokument, das die gekaufte Software und Dienstleistungen, Preise, Benutzeranzahl und Laufzeit auff\u00fchrt.<\/li>\n
  • Professionelle Dienstleistungen<\/strong> \u2013 zus\u00e4tzliche Dienstleistungen wie Schulungen, Onboarding, Implementierung, Datenmigration und technischer Support.<\/li>\n
  • Subunternehmer<\/strong> \u2013 ein Dritter, der von Portier beauftragt wurde, professionelle Dienstleistungen zu erbringen.<\/li>\n
  • Benutzer<\/strong> \u2013 eine von dem Kunden autorisierte Person, die die Software oder Dienstleistungen nutzt.<\/li>\n
  • Kundendaten<\/strong> \u2013 alle Daten, die der Kunde \u00fcber die Software oder Dienstleistungen hochl\u00e4dt, speichert oder verarbeitet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    3. Allgemeine Bestimmungen<\/h2>\n\n\n\n

    3.1 Geltungsbereich<\/h3>\n\n\n\n

    Diese AGB gelten f\u00fcr alle On-Premise-Lizenzen, SaaS-Dienste und professionellen Dienstleistungen, die portier dem Kunden bereitstellt.<\/p>\n\n\n\n

    3.2 Rangfolge<\/h3>\n\n\n\n

    Im Falle eines Konflikts zwischen der individuellen Vereinbarung und diesen AGB hat die individuelle Vereinbarung Vorrang. Kundenbedingungen finden keine Anwendung, auch wenn portier ihnen nicht ausdr\u00fccklich widerspricht. Abweichende, erg\u00e4nzende oder entgegenstehende Bedingungen werden nur dann Bestandteil der Vereinbarung, wenn portier ihnen schriftlich zustimmt.<\/p>\n\n\n\n

    3.3 Kein Zugang f\u00fcr Wettbewerber<\/h3>\n\n\n\n

    Der Kunde darf nicht auf die Portier-Software oder -Dienstleistungen zugreifen oder Dritten den Zugriff erm\u00f6glichen, um ein konkurrierendes Produkt oder eine konkurrierende Dienstleistung zu entwickeln, zu testen oder zu vergleichen, es sei denn, Portier hat vorher schriftlich zugestimmt. Jede Verletzung berechtigt Portier, Unterlassungsanspr\u00fcche und Schadensersatz zu verlangen.<\/p>\n\n\n\n

    4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h2>\n\n\n\n

    4.1 Anwendbares Recht<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Kunden mit Sitz au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union:<\/strong> Die Vereinbarung unterliegt den Gesetzen von Queensland, Australien. Die ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit liegt bei den zust\u00e4ndigen Gerichten von Queensland.<\/li>\n
    • Kunden mit Sitz innerhalb der Europ\u00e4ischen Union:<\/strong> Die Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Der ausschlie\u00dfliche Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder ein \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4.2 Einigung nach Treu und Glauben<\/h3>\n\n\n\n

      Bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden, werden die Parteien in gutem Glauben versuchen, Streitigkeiten durch Verhandlungen zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n

      5. Softwarelizenz und geistiges Eigentum<\/h2>\n\n\n\n

      5.1 On-Premise-Lizenz<\/h3>\n\n\n\n

      portier gew\u00e4hrt dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht \u00fcbertragbares, widerrufliches Recht, die On-Premise-Software auf seinen eigenen Systemen zu installieren und zu nutzen, f\u00fcr die im Auftragsformular festgelegte Dauer und im dort beschriebenen Umfang.<\/p>\n\n\n\n

      Der Kunde darf nicht:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • die Software modifizieren, dekompilieren oder r\u00fcckentwickeln, au\u00dfer wenn zwingendes Recht dies ausdr\u00fccklich erlaubt;<\/li>\n
      • weiterverkaufen, unterlizenzieren, vermieten oder die Software unbefugten Dritten zug\u00e4nglich machen;<\/li>\n
      • Verwenden Sie die Software, um ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Die Software ist lizenziert, nicht verkauft. Alle geistigen Eigentumsrechte verbleiben bei portier.<\/p>\n\n\n\n

        5.2 SaaS-Abonnementlizenz<\/h3>\n\n\n\n

        portier gew\u00e4hrt dem Kunden ein nicht exklusives, nicht \u00fcbertragbares, widerrufliches Recht, auf die SaaS-Dienste im Rahmen des im Bestellformular festgelegten Umfangs \u00fcber das Internet zuzugreifen. Sicherheitsmechanismen d\u00fcrfen nicht umgangen und Quellcode darf nicht extrahiert werden.<\/p>\n\n\n\n

        5.3 Eigentum<\/h3>\n\n\n\n

        Alle geistigen Eigentumsrechte an der Software, den SaaS-Diensten und den zugeh\u00f6rigen Materialien verbleiben ausschlie\u00dflich bei portier. Es werden keine Eigentumsrechte im Rahmen der Vereinbarung \u00fcbertragen. Konfigurationen oder Anpassungen, die der Kunde w\u00e4hrend der Nutzung vornimmt, ber\u00fchren die Rechte von portier nicht.<\/p>\n\n\n\n

        6. Verf\u00fcgbarkeit und Unterst\u00fctzung<\/h2>\n\n\n\n

        6.1 SaaS-Betriebszeit<\/h3>\n\n\n\n

        portier verpflichtet sich zu einer monatlichen Betriebszeit von 99% f\u00fcr die SaaS-Dienste, mit Ausnahme von:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Geplante Wartungsarbeiten mit mindestens 8 Stunden vorheriger Ank\u00fcndigung;<\/li>\n
        • Ereignisse au\u00dferhalb der Kontrolle von Portier, einschlie\u00dflich Cyberangriffen, beh\u00f6rdlichen Ma\u00dfnahmen, h\u00f6herer Gewalt oder Ausf\u00e4llen Dritter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          6.2 Unterst\u00fctzung f\u00fcr On-Premise-Software<\/h3>\n\n\n\n

          W\u00e4hrend der Laufzeit der Vereinbarung stellt portier Updates und technischen Support f\u00fcr die On-Premise-Software bereit. Die Installation von Updates und der Betrieb der IT-Infrastruktur des Kunden bleiben in der Verantwortung des Kunden.<\/p>\n\n\n\n

          6.3 Support-Stufen<\/h3>\n\n\n\n

          Standard-Support ist in der Lizenz enthalten. Premium-Support kann \u00fcber ein separates Bestellformular erworben werden.<\/p>\n\n\n\n

          6.4 Sicherheit und Datenschutz<\/h3>\n\n\n\n

          portier h\u00e4lt geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen aufrecht, um Kundendaten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Verlust zu sch\u00fctzen. Einzelheiten ergeben sich aus dem Geltungsbereich der ISO\/IEC 27001-Zertifizierung von portier und aus der Vereinbarung zur Datenverarbeitung, sofern zutreffend.<\/p>\n\n\n\n

          7. Subunternehmer<\/h2>\n\n\n\n

          portier kann Subunternehmer beauftragen, professionelle Dienstleistungen zu erbringen. portier haftet f\u00fcr das Verhalten seiner Subunternehmer wie f\u00fcr eigenes Verhalten und eigene Erf\u00fcllungsgehilfen, im Rahmen der Haftungsbeschr\u00e4nkung gem\u00e4\u00df Abschnitt 16.3 und der individuellen Vereinbarung.<\/p>\n\n\n\n

          Sind beauftragte Dienstleistungen mangelhaft, wird portier nach eigener Wahl die Dienstleistung erneut erbringen oder die entsprechenden Geb\u00fchren anteilig zur\u00fcckerstatten. Weitere gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

          8. Kundenverantwortlichkeiten<\/h2>\n\n\n\n

          8.1 Benutzerverwaltung<\/h3>\n\n\n\n

          Der Kunde verwaltet den Zugriff der Benutzer auf die Software und stellt sicher, dass alle Benutzer die Vereinbarung einhalten.<\/p>\n\n\n\n

          8.2 Sicherheitsverpflichtungen<\/h3>\n\n\n\n

          Der Kunde ergreift angemessene Ma\u00dfnahmen, um Zugangsdaten vor unberechtigtem Zugriff zu sch\u00fctzen und Missbrauch der Software zu verhindern.<\/p>\n\n\n\n

          8.3 Verbotene Verwendungen<\/h3>\n\n\n\n

          Der Kunde darf die Software oder Dienstleistungen nicht verwenden f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • illegale, unethische oder betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten;<\/li>\n
          • Hochladen, \u00dcbertragen oder Verteilen von Malware, Spam oder nicht autorisierten Daten;<\/li>\n
          • Verletzung von Datenschutz-, geistigen Eigentums- oder Sicherheitsrechten Dritter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            9. Datenspeicherung und Datenschutzkonformit\u00e4t<\/h2>\n\n\n\n

            9.1 Lagerorte<\/h3>\n\n\n\n

            portier bietet regionale Datenspeicherung, einschlie\u00dflich Deutschland f\u00fcr EU-basierte Kunden. Spezifische Speicherorte k\u00f6nnen auf Anfrage vereinbart werden, sofern verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n

            9.2 Datenschutzkonformit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n

            portier h\u00e4lt ein:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Verordnung (EU) 2016\/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO);<\/li>\n
            • das deutsche Bundesdatenschutzgesetz (BDSG);<\/li>\n
            • das australische Datenschutzgesetz von 1988 (Cth);<\/li>\n
            • andere geltende Datenschutzgesetze.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              9.3 Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA)<\/h3>\n\n\n\n

              Wenn portier personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schlie\u00dfen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gem\u00e4\u00df Artikel 28 DSGVO ab. Die AVV wird mit Beginn des Vertrags abgeschlossen und dem Einzelvertrag beigef\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n

              9.4 Rechte der betroffenen Person<\/h3>\n\n\n\n

              portier stellt Werkzeuge und Unterst\u00fctzung bereit, damit der Kunde die Betroffenenrechte gem\u00e4\u00df Artikel 15 ff. DSGVO (Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung, \u00dcbertragbarkeit, Widerspruch) erf\u00fcllen kann.<\/p>\n\n\n\n

              10. Abonnements, Geb\u00fchren und Zahlung<\/h2>\n\n\n\n

              10.1 Zahlungsbedingungen<\/h3>\n\n\n\n

              Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern das Bestellformular keine abweichenden Regelungen enth\u00e4lt. Bei versp\u00e4teter Zahlung werden Verzugszinsen zum gesetzlichen Satz der jeweiligen Gerichtsbarkeit f\u00e4llig. F\u00fcr deutsche Kunden betr\u00e4gt der Satz 9 Prozentpunkte \u00fcber dem Basiszinssatz der Europ\u00e4ischen Zentralbank (\u00a7 288 BGB).<\/p>\n\n\n\n

              10.2 Erneuerung und Preis\u00e4nderungen<\/h3>\n\n\n\n

              Sofern die individuelle Vereinbarung nichts anderes vorsieht, verl\u00e4ngert sich ein Abonnement nach Ablauf der verpflichtenden Laufzeit automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht eine der Parteien mit einer Frist von 90 Tagen in Textform zum Ende des dann laufenden Vertragsjahres k\u00fcndigt.<\/p>\n\n\n\n

              Portier kann die Geb\u00fchren mit Wirkung zum Beginn eines Verl\u00e4ngerungszeitraums anpassen. Jede Anpassung wird dem Kunden mindestens 120 Tage vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. \u00dcbersteigt die Anpassung die relevante Inflationsrate (HVPI Deutschland f\u00fcr EU-Kunden, CPI Australia f\u00fcr Nicht-EU-Kunden) seit der letzten Anpassung, hat der Kunde ein Sonderk\u00fcndigungsrecht mit Wirkung zum Datum des Wirksamwerdens der Anpassung.<\/p>\n\n\n\n

              10.3 R\u00fcckerstattungen<\/h3>\n\n\n\n

              Abonnementgeb\u00fchren sind grunds\u00e4tzlich nicht erstattungsf\u00e4hig, au\u00dfer wenn portier aufgrund eines eigenen wesentlichen Vertragsbruchs oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zur R\u00fcckerstattung verpflichtet ist. In solchen F\u00e4llen wird die R\u00fcckerstattung anteilig f\u00fcr den nicht genutzten Leistungszeitraum berechnet.<\/p>\n\n\n\n

              11. Integrationen von Drittanbietern<\/h2>\n\n\n\n

              Portier unterst\u00fctzt Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern. F\u00fcr Anwendungen von Drittanbietern, die von Portier nicht ausdr\u00fccklich unterst\u00fctzt werden, erfolgt die Nutzung auf eigenes Risiko des Kunden und Portier \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Leistung, Sicherheit oder Datenverarbeitung dieser Anwendungen.<\/p>\n\n\n\n

              F\u00fcr Drittanbieter-Integrationen, die portier ausdr\u00fccklich als unterst\u00fctzt oder zertifiziert bezeichnet, haftet portier im Rahmen der allgemeinen Haftungsbeschr\u00e4nkung, die in diesen AGB festgelegt ist. Die Einhaltung der eigenen vertraglichen Verpflichtungen durch den Drittanbieter bleibt jedoch dessen Verantwortung.<\/p>\n\n\n\n

              Wenn portier nach Aus\u00fcbung angemessenen Ermessens feststellt, dass eine Drittanbieterintegration die Stabilit\u00e4t, Sicherheit oder Leistung der portier-Dienste gef\u00e4hrdet, kann portier die Integration einschr\u00e4nken oder deaktivieren. portier wird dem Kunden, soweit m\u00f6glich, vorher Bescheid geben und die Gelegenheit einr\u00e4umen, das Problem zu beheben.<\/p>\n\n\n\n

              12. Beta-Dienste<\/h2>\n\n\n\n

              Beta-Dienste werden \u201cwie sie sind\u201d und \u201cwie verf\u00fcgbar\u201d bereitgestellt. portier \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr Beta-Dienste. Die Haftung f\u00fcr Beta-Dienste ist auf Vorsatz, grobe Fahrl\u00e4ssigkeit und die nicht ausschlie\u00dfbare Haftung gem\u00e4\u00df Abschnitt 16.3 beschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n

              13. Vertraulichkeit und Schadensersatz<\/h2>\n\n\n\n

              13.1 Vertraulichkeit<\/h3>\n\n\n\n

              Jede Partei wird nicht-\u00f6ffentliche gesch\u00e4ftliche, technische und finanzielle Informationen der anderen Partei vertraulich behandeln und solche Informationen nur zur Erf\u00fcllung der Vereinbarung verwenden. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt f\u00fcr die Dauer der Vereinbarung und drei Jahre danach.<\/p>\n\n\n\n

              13.2 Indemnification<\/h3>\n\n\n\n

              portier stellt den Kunden von berechtigten Anspr\u00fcchen Dritter frei, dass die Software bei vertragsgem\u00e4\u00dfer Nutzung Rechte Dritter verletzt. Der Kunde muss portier \u00fcber den Anspruch unverz\u00fcglich informieren, portier die Kontrolle \u00fcber die Verteidigung erm\u00f6glichen und angemessen kooperieren. Die Freistellung gilt nicht, wenn der Anspruch aus einer \u00c4nderung durch den Kunden oder aus einer nicht vertragsgem\u00e4\u00dfen Nutzung entsteht.<\/p>\n\n\n\n

              Der Kunde stellt portier von Anspr\u00fcchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Software durch den Kunden oder dessen Nutzer entstehen.<\/p>\n\n\n\n

              14. K\u00fcndigung und Datenl\u00f6schung<\/h2>\n\n\n\n

              14.1 K\u00fcndigung durch den Kunden<\/h3>\n\n\n\n

              Der Kunde kann das Abonnement nach Ablauf der verbindlichen Laufzeit mit einer Frist von 90 Tagen in Textform zum Ende des laufenden Vertragsjahres k\u00fcndigen, sofern die individuelle Vereinbarung nichts anderes vorsieht.<\/p>\n\n\n\n

              Au\u00dferordentliche K\u00fcndigung durch portier<\/h3>\n\n\n\n

              portier kann den Vertrag aus wichtigem Grund k\u00fcndigen, insbesondere wenn:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • der Kunde ist mit Zahlungen mehr als 30 Tage im Verzug nach schriftlicher Mahnung;<\/li>\n
              • der Kunde verst\u00f6\u00dft erheblich gegen die Vereinbarung und behebt den Versto\u00df nicht innerhalb einer von Portier in Textform gesetzten angemessenen Frist von mindestens 14 Tagen; oder<\/li>\n
              • der Kunde verwendet die Software entgegen den Abschnitten 5 oder 8 und unterl\u00e4sst es, die Nutzung nach einer Benachrichtigung einzustellen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Das Recht zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung aus anderen wichtigen Gr\u00fcnden bleibt unber\u00fchrt. Ein K\u00fcndigungsrecht allein aufgrund der Er\u00f6ffnung eines Insolvenzverfahrens oder der Stellung eines Insolvenzantrags besteht nicht.<\/p>\n\n\n\n

                14.3 Datenl\u00f6schung und Datenexport<\/h3>\n\n\n\n

                Nach Beendigung wird portier Kundendaten, die in den SaaS-Diensten gespeichert sind, innerhalb von 30 Tagen l\u00f6schen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Vor der L\u00f6schung kann der Kunde einen Export der Kundendaten in einem g\u00e4ngigen, maschinenlesbaren Format anfordern.<\/p>\n\n\n\n

                Bei On-Premise-Lizenzen verbleiben lokal gespeicherte Kundendaten beim Kunden. portier best\u00e4tigt, dass die im lizenzierten Umfang enthaltenen Datenexportfunktionen dem Kunden auch nach Ablauf der Lizenz weiterhin zur Verf\u00fcgung stehen, soweit dies technisch ohne eine aktive portier Lizenz m\u00f6glich ist.<\/p>\n\n\n\n

                15. Cookies und Tracking<\/h2>\n\n\n\n

                portier verwendet Cookies und Analysetools auf seinen Websites und innerhalb der SaaS-Dienste, um die Servicequalit\u00e4t zu verbessern. Einzelheiten sind in der Datenschutzrichtlinie von portier aufgef\u00fchrt. Der Kunde kann Cookies in den Browsereinstellungen verwalten.<\/p>\n\n\n\n

                16. Zus\u00e4tzliche Bestimmungen<\/h2>\n\n\n\n

                16.1 Keine Einschr\u00e4nkung zwingender Rechte<\/h3>\n\n\n\n

                Diese AGB gelten nur f\u00fcr B2B-Vertr\u00e4ge. Sie beschr\u00e4nken nicht die zwingenden, nicht ausschlie\u00dfbaren Rechte oder Anspr\u00fcche des Kunden nach deutschem Recht, EU-Recht, australischem Recht oder anderem anwendbaren Recht.<\/p>\n\n\n\n

                16.2 Garantie (B2B)<\/h3>\n\n\n\n

                portier gew\u00e4hrleistet, dass die Software, bei bestimmungsgem\u00e4\u00dfer Verwendung gem\u00e4\u00df der Vereinbarung, im Wesentlichen den im Bestellformular und in der Produktdokumentation beschriebenen Funktionen entspricht. Im Falle eines Mangels wird portier nach eigener Wahl reparieren oder ersetzen. Scheitert die Reparatur oder der Ersatz zweimal oder ist dies unzumutbar, kann der Kunde die Geb\u00fchren mindern oder den Vertrag gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen r\u00fcckg\u00e4ngig machen.<\/p>\n\n\n\n

                Dar\u00fcber hinaus sind alle ausdr\u00fccklichen oder stillschweigenden Garantien, insbesondere die Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck oder der ununterbrochene Betrieb, im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang ausgeschlossen. Die Verf\u00fcgbarkeitszusage in Abschnitt 6.1 bleibt unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

                16.3 Haftungsbeschr\u00e4nkung (B2B)<\/h3>\n\n\n\n

                Portier haftet uneingeschr\u00e4nkt:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • f\u00fcr vors\u00e4tzliches Fehlverhalten und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit;<\/li>\n
                • f\u00fcr Verletzungen des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit;<\/li>\n
                • im Rahmen des deutschen Produkthaftungsgesetzes und gleichwertiger anwendbarer Gesetze;<\/li>\n
                • soweit eine ausdr\u00fcckliche Garantie von Portier gegeben wurde.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  F\u00fcr gew\u00f6hnliche Fahrl\u00e4ssigkeit haftet portier nur f\u00fcr die Verletzung wesentlicher vertraglicher Pflichten (Kardinalpflichten). In solchen F\u00e4llen ist die Haftung in der H\u00f6he auf typischerweise vorhersehbare Sch\u00e4den begrenzt.<\/p>\n\n\n\n

                  Vorbehaltlich des Vorstehenden ist die Gesamthaftung von portier aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag pro Vertragsjahr auf die vom Kunden in den vorangegangenen zw\u00f6lf Monaten tats\u00e4chlich gezahlten Geb\u00fchren begrenzt.<\/p>\n\n\n\n

                  Die Haftung f\u00fcr indirekte oder Folgesch\u00e4den, entgangenen Gewinn oder reinen Datenverlust ist im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang ausgeschlossen, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.<\/p>\n\n\n\n

                  16.4 H\u00f6here Gewalt<\/h3>\n\n\n\n

                  Keine Partei haftet f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Nichterf\u00fcllung, die durch Ereignisse au\u00dferhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschlie\u00dflich Naturereignissen, Streiks, Krieg, Terrorismus, beh\u00f6rdlichen Anordnungen oder Internet-\/Stromausf\u00e4llen. Die betroffene Partei wird die andere Partei unverz\u00fcglich benachrichtigen und die Leistung umgehend wieder aufnehmen, nachdem das Ereignis beendet ist.<\/p>\n\n\n\n

                  16.5 Exportkontrolle<\/h3>\n\n\n\n

                  Der Kunde wird alle anwendbaren Exportkontroll- und Handelssanktionsgesetze einhalten (insbesondere diejenigen der EU, Deutschlands und Australiens). Die Nutzung oder Verteilung der Software in Verletzung solcher Gesetze ist nicht gestattet.<\/p>\n\n\n\n

                  16.6 Datensicherung<\/h3>\n\n\n\n

                  F\u00fcr SaaS-Dienste wendet portier branchen\u00fcbliche Backup-Verfahren an. Der Kunde bleibt f\u00fcr eigene Backups gesch\u00e4ftskritischer Daten verantwortlich. Bei On-Premise-Software liegt die Datensicherung ausschlie\u00dflich in der Verantwortung des Kunden.<\/p>\n\n\n\n

                  16.7 Recht auf Audit (vor Ort)<\/h3>\n\n\n\n

                  Portier hat das Recht, die Einhaltung der Lizenzbedingungen durch den Kunden zu \u00fcberpr\u00fcfen. Pr\u00fcfungen werden:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • nicht mehr als einmal pro Kalenderjahr durchgef\u00fchrt, es sei denn, es besteht ein begr\u00fcndeter Verdacht auf einen wesentlichen Versto\u00df;<\/li>\n
                  • mindestens 14 Tage im Voraus in Textform dem Kunden angek\u00fcndigt;<\/li>\n
                  • w\u00e4hrend der normalen Gesch\u00e4ftszeiten durchgef\u00fchrt und mit minimaler Beeintr\u00e4chtigung des Betriebs des Kunden;<\/li>\n
                  • durchgef\u00fchrt von Portier oder von einem unabh\u00e4ngigen Pr\u00fcfer, der kein Wettbewerber des Kunden ist und angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtungen gegen\u00fcber dem Kunden unterliegt;<\/li>\n
                  • auf Kosten von Portier, es sei denn, die Pr\u00fcfung ergibt einen erheblichen Versto\u00df des Kunden, in diesem Fall tr\u00e4gt der Kunde die Kosten der Pr\u00fcfung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    16.8 Aktualisierungen dieser AGB<\/h3>\n\n\n\n

                    portier kann diese AGB \u00e4ndern, sofern dies durch Gesetzes\u00e4nderungen, Gerichtsurteile, Sicherheitsanforderungen oder zur Abbildung neuer Funktionen der Software erforderlich ist, vorausgesetzt, die \u00c4nderung benachteiligt den Kunden nicht unangemessen.<\/p>\n\n\n\n

                    Die ge\u00e4nderte Version wird dem Kunden mindestens 60 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung in Textform, gilt die \u00c4nderung als angenommen. Die Mitteilung wird den Kunden auf diese Folge hinweisen.<\/p>\n\n\n\n

                    Bei wesentlichen \u00c4nderungen, die den Leistungsumfang, die Hauptpflichten des Kunden oder die Geb\u00fchrenstruktur betreffen, hat der Kunde anstelle der angenommenen Zustimmung ein Sonderk\u00fcndigungsrecht mit Wirkung ab dem Datum des Inkrafttretens der \u00c4nderung.<\/p>\n\n\n\n

                    16.9 K\u00fcnstliche Intelligenz<\/h3>\n\n\n\n

                    Wo Portier KI-unterst\u00fctzte Funktionen verwendet oder Drittanbieter-KI integriert:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • KI-generierte Inhalte sind als unterst\u00fctzend zu verstehen und ersetzen nicht das eigene Urteil des Kunden;<\/li>\n
                    • der Kunde bleibt f\u00fcr Entscheidungen verantwortlich, die auf Basis von KI-Ergebnissen getroffen werden;<\/li>\n
                    • Datenverarbeitung im Zusammenhang mit KI-Funktionen folgt den Sicherheits- und Datenschutzstandards in den Abschnitten 6.4 und 9. Einzelheiten zur KI-Datenverarbeitung werden in der Produktdokumentation oder im Bestellformular offengelegt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      17. Allgemeine Vertragsklauseln<\/h2>\n\n\n\n

                      17.1 Keine Vertretung<\/h3>\n\n\n\n

                      Die Vereinbarung begr\u00fcndet keine Partnerschaft, Agentur, Franchise, Joint Venture, Treuhand- oder Arbeitsbeziehung. Die Parteien handeln als unabh\u00e4ngige Auftragnehmer.<\/p>\n\n\n\n

                      17.2 Abtretung<\/h3>\n\n\n\n

                      Keine Partei darf Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag ohne vorherige Zustimmung der anderen Partei in Textform \u00fcbertragen, wobei diese Zustimmung nicht unangemessen verweigert werden darf. Jede Partei kann jedoch den Vertrag ohne Zustimmung an eine verbundene Gesellschaft oder im Zusammenhang mit einer Fusion, \u00dcbernahme oder dem Verkauf aller oder eines wesentlichen Teils ihrer Verm\u00f6genswerte \u00fcbertragen.<\/p>\n\n\n\n

                      17.3 Gesamte Vereinbarung und Rangfolge<\/h3>\n\n\n\n

                      Im Falle eines Konflikts gilt die folgende Rangfolge:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. die individuelle Lizenz oder Dienstleistungsvereinbarung, einschlie\u00dflich des Bestellformulars;<\/li>\n
                      2. die Vereinbarung zur Datenverarbeitung (DPA), sofern zutreffend;<\/li>\n
                      3. diese AGB;<\/li>\n
                      4. andere in den Vorstehenden genannten Dokumente und Richtlinien.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Diese AGB, die individuelle Vereinbarung und die oben aufgef\u00fchrten weiteren Dokumente stellen die vollst\u00e4ndige Vereinbarung zwischen den Parteien zum betreffenden Gegenstand dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Absprachen.<\/p>\n\n\n\n

                        17.4 Salvatorische Klausel<\/h3>\n\n\n\n

                        Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen unber\u00fchrt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Willen der Parteien am n\u00e4chsten kommt.<\/p>\n\n\n\n

                        17.5 Textform<\/h3>\n\n\n\n

                        Wo diese AGB Textform erfordern, ist E-Mail oder ein entsprechender elektronischer Kommunikationskanal ausreichend. Schriftform erfordert eine entsprechende ausdr\u00fcckliche Regelung in der Einzelvereinbarung.<\/p>\n\n\n\n

                        18. Letzte Anerkennung<\/h2>\n\n\n\n

                        Durch die Unterzeichnung des Bestellformulars oder der Einzelvereinbarung best\u00e4tigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Effective Date: 29 April 2026 0. Languages and binding version These Terms & Conditions are published in English, German, Dutch and French. For contracts with customers based in the European Union, the German version is the legally binding version. For contracts with customers based outside the European Union, the English version is the legally binding version. The Dutch and French versions are provided for convenience and do not alter the legally binding version applicable to the customer. 1. Introduction These Terms & Conditions (“T&Cs”) govern the acquisition and use of software and services from portier Global Pty Ltd, ABN 86 […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"rank_math_focus_keyword":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_robots":null,"footnotes":""},"class_list":["post-430","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portierglobal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portierglobal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/portierglobal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portierglobal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portierglobal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=430"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/portierglobal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/430\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12386,"href":"https:\/\/portierglobal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/430\/revisions\/12386"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portierglobal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}